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顧客第一、誠実性を重視

デパートで夏のマーケティングをマスターするための 4 つの必需品

リリース時間: 2010-05-15

暑い夏がやって来ます。客足がまばらで売上も低迷する中、百貨店ではどんなプロモーションが退屈な夏に活気を与えてくれるだろうか?

コミュニティ マーケティング: 企業から企業へ

デパートは常にドアを開けて営業し、顧客が来店するのを待っていました。しかし、昨今の百貨店は競争が激しく、均質化が進んでいます。ブランド、商品、価格はほぼ同じです。どの店も同じですよ。消費者が買い物のためだけにあなたの店に来る理由はありません。顧客にどのモールに行こうか迷ってもらうのではなく、率先して顧客の住居に入り込み、直接プロモーションや販売の姿勢を打ち出すのがよいでしょう。このとき、コミュニティ(キャンパスなども含む)マーケティングがその魅力を発揮することが多い。コミュニティマーケティングでは、まずショッピングモールのポジショニングに合ったコミュニティを選定します。百貨店にとって、住宅価格が高く、居住者が多い高級地域がプロモーションの第一候補となります。普及方法には、コミュニティの掲示板、ポスター、社会活動、コミュニティのグループ購入、慈善活動、文化的エンターテイメント、大規模な販売などが含まれます。

コミュニティに参加し、ポイントツーポイントの狭いグループでのコミュニケーションを、パーソナライズされた文化マーケティングや商品販売と組み合わせることは、オフシーズンに店舗外での売上を増やすための主要な方法です。

VIP切断: 顧客を友達に変える

主要なショッピング モールはどこもやっていますVIPでもほとんどVIPカードの機能は、ポイントの払い戻し、割引、またはその他の特典を享受することだけです。それを維持するための新しい方法はありますかVIPロイヤルティを高め、オフシーズンの消費熱意を活性化しますか?まず対処してくださいVIP顧客セグメント化調査を実施し、ターゲット グループに対してセグメント化されたマーケティングを実施します。 2番目のステップですよね}VIPの買い物習慣と個人の状況を、旅行グループ、音楽とアート グループ、独身グループ、中高年グループなどのカテゴリに分けて分析および要約します。たとえば、ショッピング モールは、チケットに投資することなく、旅行代理店、旅行団体、登山協会などと協力することができ、基本的にゼロコスト マーケティングを実現できます。まさにその通りVIP顧客は合理的に分類され、さまざまなタイプに分類されますVIPさまざまなマーケティング戦略を実施して、パーソナライズされた手段を通じて支持を獲得します。

統合マーケティング: すべてをうまく機能させる

オフシーズンのマーケティング費用は非常に限られています。リソースを統合してマーケティングコストを削減することは、企業が解決に注力する必要がある問題です。実際、百貨店が思慮深い限り、店舗内やアライアンス単位内の多くの無料リソースを統合し、無数の低コストのマーケティング活動を実行し、ほぼゼロの投資で売上利益の 2 倍を達成することさえ可能です。

Aショッピングモールはチャイナユニコムと協力して次のことを実行しました3Gプロモーションとショッピングの懸賞、すべての賞品と宣伝はすべてチャイナユニコムによって後援されていますAモールには買い物がいっぱいです517をお持ちのお客様元はレシートで宝くじに参加できます。さらに、Aモールはまた、チャイナモバイルと協力して、無料の携帯電話テスト、フィルムステッカーなどのプラザマーケティングを実施しています。携帯会社はまた、有名なテレビ局の宝くじゲーム番組と協力して、「金持ちがあなたを待っています」プロモーションを実施しています。複数のレベルで相互統合を行った結果、モールの週末の人の数は 2 倍になり、売上は前年比で増加しました。30%、テレビ局による 1 時間の録画と放送と合わせて、素晴らしいプロモーションですAショッピング モールのブランド。

百貨店が発展する場合、まずすべての同盟部門のリソースを統合して、双方の利益と双方にとって有利な関係を達成する必要があります。 2つ目は、週末や人気の高い時期に、双方の利益を考慮して持続可能なさまざまなプロモーション活動を実施することです。また、盛り上がりに加え、商品プロモーションとの組み合わせにも注目し、人気と売上のダブル収穫を目指します。

製品プロモーション: 制限なし、カテゴリー優勝

マーケティング活動の最終目標は、売上を増やすことです。A夏には、ショッピング モールは、さまざまな季節に合わせて、業界のプロモーションとサイト全体でのプロモーションを組み合わせて実施しています。たとえば、母の日には婦人服を買うと 1 着無料、ブラジャーのリアリティ ショーなどです。父の日、紳士の日、シャツの日、ネクタイの日。中国のバレンタインデーのジュエリー展示会。夏季大型連休による強力な後押しがない中、百貨店は売上増加という目標を達成するために、節度を持たずに夏季休暇を祝い、全店プロモーションを補う業界振興に注力すべきである。

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