2017年9月20日午前、武漢中白コンビニエンスストア有限公司の2017年上半期MS調査優秀従業員表彰会が本社4階多機能会議室で無事開催されました！会議にはコンビニエンスストア会社の運営管理担当者、店長代表、ローソン関係者が出席した。

MS（ミステリーショッピング）このアンケートは、ローソンが従来から採用しているミステリーショッパーのアンケート方法です。半年ごとに実施されます。全国各地のコンビニエンスストアローソンのQSC（商品、サービス、清潔さ）レベルを外部の第三者機関を通じて客観的に評価し、顧客体験の継続的な向上を目指す。

会議では、営業部門の担当者が2017年上半期のMS社外調査状況を報告した。

2017 年 1 月から 6 月まで、中国のローソン 95 店舗を含む、全国のローソン 1,002 店舗が調査に参加しました。 MS社の外部評価により、中白ローソンの従業員31名が「優秀な従業員」と評価され、国内ローソン企業の中で最も多くの表彰を獲得した部門となりました。その後、コンビニエンスストア会社は「中白ローソン優秀従業員」メダルを授与されました。

中白ローソンコンビニエンスストアはオープン以来、全国のローソンと歩調を合わせてきました。同社は常に厳格かつ効率的なQSC運用基準を遵守し、「顧客の視点」で店舗サービスの品質を客観的に評価することを主張してきました。中白ローソンは、「自分語り」の範疇から脱却し、「お客様に気に入られるかどうか」「市場に認められるかどうか」を真に重視してこそ、従業員を正しい方向に導き、成長・成熟を続け、コンビニエンスストア事業を大きな発展に導き、真に私たちの生活をより良いものにすることができると信じています。

(コンビニのオフィス)