ゴールデンウイークと重なった珍しい「国慶節と中秋節」の期間中、筆者が中白倉庫南湖店に入ると、時折、さまざまな年齢や服装のレジ係が笑顔で買い物の注文と小銭を両手で客に渡したり、この機会に販促情報を宣伝したりする声が聞こえた。よく観察してみると、フルオープンのレジカウンターのレジ係の大多数は、定位置施設のレジ係ではなく、店長や基幹管理要員、物流サポート要員などの「非スタッフ特攻隊」だったことが分かりました。彼らの自由闊達な姿勢と巧みな技は、数百メートル離れた南湖畔に響き渡り、独特の美しさを形成しています。

毎年、来る日も来る日も、レジが混んでいるときや従業員の食事時間には必ず店長や副店長が前に出て指示をする声が聞こえてきます。課長が習慣的に顧客への対応を急いでいるという「議論」が常に存在する。一緒に働く補助スタッフの笑い声が絶えません。彼らの責任と目標は異なりますが、レジカウンターの前に 5 人以上の顧客がいるのを観察したり感じたりすると、これらの「コマンドー」は必ずここに集まり、顧客のカード支払いのリズムを把握し、売上記録を更新する喜びを競い合います。

南湖店では、これはもはや新しい現象ではありませんが、次から次へと幹部や従業員、そして新入社員たちの中で、自然の景観に対する優越感と新たな成果を上げた喜びが、徐々に勤勉な進歩と着実な発展に対する責任感へと変わってきました。彼らは、適切な時、場所、人々というまたとない機会を捉え、従業員の情熱を解き放ち、真の愛で顧客ロイヤルティを育み、年々業績を向上させ、顧客からの高い注文を維持する傾向を維持できるのは幸運です。

彼らはレジの列を売上の指標とみなしています。時間ごとに開いているレジの数や並んでいる客の数から、その日の売上や単価、客数を知ることができる。彼らは、顧客の支払いの待ち時間を短縮するためではなく、この「窓口」を利用して、その期間のビジネスのダイナミクスを素早く理解し、メイン通路にある一体型ディスプレイ製品、棚にある小カテゴリーのマーケティング製品、および新鮮な売れ筋製品の売上率、注目度、魅力をすぐに知るために、習慣的に定期的にレジの列に駆け込みます。

この店と一緒に育った「上級レジ係」のイェ・ジンソンさんは、南湖で10年近く働いています。肩書は穀物・石油地区損失防止課長｝ディレクター、副店長、生鮮食品マネージャー、中国での忘れられない経験。彼は率直にこう言いました、「紛失防止担当者が私の成長の出発点だとすれば、レジ業務は私の不定形で終わりのない幸せな記録を構成するものです。どんなに忙しくても落ち込んでいても、レジカウンターで見慣れたお客さんも知らないお客さんも大小の商品を抱えているのを見ると元気が出て、不安も忘れられます。 ”

これは中白倉庫南湖の人々の声であり、家族とビジネスが抱き合い、支え合い、切り離せない存在であるという強い気持ちが凝縮されています。楊暁利、蒋紅麗、倪丹、黄立娟、徐立華、朱海蘭、陳波など、ずっと店に同行してきた「ベテランドライバー」もいる。職場での喜びや悲しみの話を持っていないのは誰ですか?汗で湖と水の魅力をさらに高め、涙で職場のヒーローの完全なポジティブなエネルギーを織り上げることに何年も費やしていない人は誰ですか。

彼らは話すのが苦手という「欠点」を持っていますが、美しさを追い求めるという共通点があります。彼らはこう言います。「状況はマインドによって作られる！」フルタイムの生鮮食品、集計、管理職で働いている場合でも、頻繁にパートタイムのボランティアとしてレジカウンターで働いている場合でも、私たちは人生の鏡の前でもっと笑い、平凡な繰り返しの有意義な仕事をより楽しく、刺激的なものにするでしょう。 ”

中白倉庫南湖店の周囲には限りない自然の美しさがあり、中白のすべての「非スタッフ特殊部隊」の美しいイメージは、江城の武昌、荊竹の地、そして八峪の山と川に固定されていると信じる理由があります

(倉庫会社の広報チーム)