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顧客第一、誠実性を重視

コンビニエンス ストアの発展を守るために質の高い人材層を創設する

リリース時間: 2017-12-13

2018年、強固な経済基盤と人口規模を持つ武漢は、大手コンビニエンスブランドが競争する新たな戦場となるだろう。中白ローソンはブランド優位性を最大限に発揮し、市場規模の参入障壁を確立するため、店舗レイアウトのプロセスを加速する。

店舗の拡大を完全にサポートするために、コンビニエンス ストアの教育訓練クラスの同僚は、事前に人材の確保と教育の作業を開始しました。 1つ目は、実際の業務での難しさや弱点をまとめて整理し、指導内容や実践性を高めるために教材を再改訂することです。 2つ目は、新入社員、職長、店長、営業担当の4段階研修を実施し、本社理論と店舗実務を活用して段階的に人材を育成し、段階的に能力を向上させることです。 3つ目は、販売責任などの中核職に集中することです。社内の評価と選考の後、上海ローソンに派遣され、ゴールデン販売責任研修に参加し、仕事のスキルをさらに向上させます。

本社は、新入社員に対して週に 3 回、職長に対して月に 2 回、店長に対して月に 1 回、営業リーダーに対して月に 1 回の頻度で集中的なトレーニングを実施しています。ピーク時には、レベル 4 のトレーニングがすべて開催されます。 10月の時点で、同社は2,200人以上の新入社員、240人以上の職長、50人以上の店舗マネージャー、40人以上の営業マネージャーを育成し、コンビニエンスストア事業の発展に向けて成長性の高い人材階層を作り上げた。

新しい戦場には、開発のための新しいビジョンと新しいアイデアが必要です。人材層には成長と安定の両方が必要です。将来的には、教育訓練コースは第一線のマネージャーに焦点を当て、基礎訓練と階層訓練の拡大を前提としたOJTメカニズムを設計し、「スキルの定着と訓練の改善」が通常の勤務状態となり、人材階層が「熟練し、安定し、実践的」であることを保証し、2018年のキャリア開発を完全に保護します。

 

 

(コンビニエンス ストア本社 チェン ユー)

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