リアルタイムのオンライン保証供給 疫病と戦うために全力を尽くします

疫病の予防と制御という新たな状況に直面し、コンビニエンスストア企業は迅速な行動を非常に重視しています。従業員の予防と管理を適切に行ったことに基づいて、あらゆる種類の日用品を準備し、確実に供給できるようあらゆる努力を払っています。「商品の価格は上がりませんし、サービスは終了しません。」

ニーズを積極的に伝え、製品の供給を確保する

Zhongbai Rosenxi Space Store の従業員は全員、自分の投稿に固執し、オンラインの顧客グループ、コミュニティ グループ、その他のチャネルを通じて Rongqiao Jincheng やその他の人々に連絡を取ります8 つのコミュニティは、オンライン ビジネスと製品グループ購入パッケージ サービスを 24 時間提供しています。ピーク時には、この店の共同購入パッケージの注文は 800 件を超え、店員 4 人がカウントと梱包を続けました。彼らはパッケージ化された資料をコミュニティに応じて配布し、各人に割り当てました。彼らはカートやハンドバッグを使用して複数回に分けて配布を完了し、周辺地域のニーズを確保し、地域住民からの認知を得ました。また、西光港店は近隣のオフィスビルの担当者と積極的にコミュニケーションをとり、ビル内にオフィスワーカー向けのブランチ供給拠点を設置しています。肉まん、お弁当、サンドイッチ、ヨーグルトなど8ジャンルの自家製生鮮食品を日替わりで提供しています。単品商品は80種類以上、ブランチメニューは毎日340品以上を提供する。

ショッピングの安全性を確保するためにオンライン チャネルに重点を置く

中白ローソン麗京湾店は、店内消毒を継続し、周辺住民のニーズに応えるため、生鮮食品、スナック食品、日用品、その他の商品を24時間体制で顧客に提供している。店舗設立周辺エリアの 400 人の顧客をカバーする 3 つの顧客グループが、店内の生鮮食品や既製品の写真を撮り、グループに毎日送信します。テイクアウトの注文、ローソンでの受け取り、店舗スタッフへの連絡による非接触受け取りなど、安全な方法でお買い物いただけます。店舗スタッフが梱包し、ご指定の場所へ配送いたしますので、ご好評いただいております。

顧客のニーズから出発し、サービスの成果を向上させる

中白ローソン七水楼店は常に営業しています。周辺オフィスビルのスタッフや地域住民のニーズに応じて、まんじゅう、ゆでスナック、パン、弁当、ポテトチップス、ビスケットなどの注文数量をタイムリーに調整し、在庫を増やしています。また、周辺地域のニーズに合わせてタイムリーに配分を行い、顧客のニーズをいち早く把握し、きめ細やかなサービスを提供します。

コンビニ各社は今後も顧客のニーズを基本的な出発点として捉え、引き続き資材の供給を強化し、国民の物的ニーズを確保するためにあらゆる努力を払い、疫病の予防と制御との戦いの勝利に貢献していきます。