第4クォーターは果敢に戦い、目標を達成する。 2020年9月24日、百貨店部門「第4四半期戦争」出動会議が本社26階カンファレンスセンターで盛大に開催された。本社の全従業員、武漢市内のショッピングモールの全チームメンバーとカウンターマネージャー、武漢市外のショッピングモールのゼネラルマネージャー、ビジネスおよびマーケティング業務を担当するリーダーが一堂に会し、ターゲットを絞り、市場を掌握し、第4四半期に追いつくために全力を尽くした。

午前9時、百貨店部門副総経理の盛濤氏が会議が正式に開始されたと発表した。副総経理の張明芳氏が登壇し、2020年第4四半期の各ショッピングモールの主要指標計画を報告した。運営計画部長の盛夏氏は、1月から8月までの各ショッピングモールの定性指標の完成状況を順次報告した。盛氏は「第4四半期戦争」労働競争活動計画を読み上げた。江夏中白広場の総支配人、張門雅氏と来峰ショッピングセンターの総支配人、李春玲氏が壇上に上がり、最初の3四半期にショッピングモールの作業と生産、営業と市場を再開するためのさまざまな措置を共有し、戦争の第4四半期に向けた動員イニシアチブを発表した。

最後に、百貨店部門のゼネラルマネジャーである胡文斌氏が登壇し、「変革のためのデジタルトランスフォーメーション、効率性を高めるオムニチャネル運営」をテーマに第4四半期の業務報告を行った。感染症流行に対応して百貨店部門が第1四半期から第3四半期までに講じたさまざまな事業対策を検討し、事業アイデアの積極的な調整や事業手法の革新、危機の最中にオムニチャネルマーケティングの実施やデジタルトランスフォーメーションの実施の機会を模索し、事業の段階的な回復を支援するなどした。成果は肯定する一方、「ビッグデータマーケティングやスマートオペレーションの活用が十分に成熟しておらず、空いているカウンターなどから投資を呼び込むのが難しい」など、現状の業務には依然として課題があると指摘した。そして、第4四半期の主要な作業計画は、「市場競争力を強化するための店舗の変革、調整、アップグレードの加速」、「ピークシーズンの効率を向上させるための包括的なチャネルマーケティング活動の正確な実行」、「運営の品質を向上させるためのオンラインおよびオフラインのショッピングシーンの作成の強化」、「コスト削減と消費削減の可能性の徹底的な探求と経費の削減」、「安全責任の履行と運営の安全の確保」、「オオカミ文化の創造と出発」であるべきであることを明らかにした。スプリントの流行」。胡氏は特に「行動は根であり、文化は魂である」と強調した。ビジネス戦場の第 4 四半期では、勇敢な者が勝利します。オオカミ文化を指針として、率先して目標を達成するまで諦めないというチームの戦闘意識を刺激し、チームの鋭い市場感覚、団結と協力による戦闘能力を強化し、諦めずに困難を乗り越えて前進するというチームの進取の気概を強化することによってのみ、私たちは生き残り、勝利することができます。

会議は胡氏の「より高い士気、より集中した精神、そしてより堅実な仕事で、2020年第4四半期と通年の百貨店部門の目標と任務の完全達成に向けて突撃せよ！」との呼びかけで終了した。 「手を取り合って前進する」という思いが参加者全員の心に深く刻まれました。デジタルトランスフォーメーションとオムニチャネル運営により、百貨店部門は2020年の疫病をイノベーションの原動力とみなし、商業戦争を成長を加速するための試練とみなす。デパートの従業員全員が命令を聞き、馬と鞭を鍛え、戦争の第 4 四半期の勝利に向けて前進を加速しました。