一部のスーパーマーケットの買い物ガイドは、熱心すぎてメーカーの製品が売れるまで諦めなかったり、質問されても無知だったりするため、多くの顧客に不満を抱いています。

レン: 専門知識については何も知りません

ミスター。武漢市民のリューさんは、スーパーマーケットでカミソリの刃を手に入れたいと考えています。 「あるブランドには何種類かの刃物があるのですが、どれも箱に詰められていて中が見えません。どれを使えばいいのか分からないので、誰かに聞きたかったのですが、スーパーの店員さんにも分かりませんでした。」どうすることもできず、市民は新しいカミソリと刃のセットを購入する以外に選択肢がありませんでした。記者が訪問したところ、電子辞書やその他のカウンターなど、比較的専門的な分野の多くで、記者は価格帯の異なる 2 つの製品を指して、「この 2 つの違いは何ですか?」と尋ねていることがわかりました。ショッピングガイドは唖然としてこう言いました。「ほぼ同じですね。わかりません。」

ホット: 誰もが自分たちの製品は良いと言っています

対照的に、プロモーターの中には「熱すぎる」人もいます。最近、記者は武漢のスーパーマーケットの粉ミルク売り場にいました。彼が立ち止まるとすぐにプロモーターがやって来て、誰に粉ミルクを買って欲しいかを尋ね、すぐに特定のブランドの粉ミルクを勧め​​ました。記者が他のブランドの粉ミルクの入ったバケツを見ているのを見て、推進者はこう言いました。「このブランドの粉ミルクは高価で、栄養価が必ずしも最高であるとは限りません。私の粉ミルクが一番売れています。」

その後、記者はスキンケア製品部門でもプロモーターたちに「包囲」されました。あるプロモーターは手に持った洗顔料を「とても良い」と強く勧めた。記者が別のベストセラーブランドはどこかと尋ねると、彼女はすぐに表情を変え、「それは見当たりませんでした」と言いました。記者は反対側のシャンプー製品セクションに行きました。そこでは、いくつかのブランドのプロモーターが自社製品の宣伝を競い合う一方で、少数の他のブランド製品をけなすことも忘れていませんでした。

一部のカウンターのプロモーターはメーカーから派遣されており、プロモーターは利益コミッションのために販売促進に熱心に取り組んでおり、あまりにも「熱心」であることがわかります。一方、一部のカウンターは独自の「責任フィールド」を担当します。手数料がなければ、ショッピングガイドはかなり緩いものになってしまいます。市民らは、スーパーマーケットがブランドのショッピングガイドではなく、中立的で知識があり、消費者のニーズを考慮した地域のショッピングガイドを雇うことを提案している。