リウ・タオ / 倉庫業スーパーマーケット会社長清路ショッピングプラザ

私は最近、アメリカのマーケティング専門家フィリップ・コトラーの本を読みました。彼はかつて人々の消費行動を3つの段階に分けました。第1は量的消費段階、第2は質的消費段階、そして第3は感情的消費段階です。入力2l9798_9901|世紀において、人々の消費の全体的なレベルと構成は、高レベルで快適で感情的な方向に向かって発展しました。人々の消費ニーズはますます分化、多様化し、個人化され、感情的になってきています。彼らは人格の向上と精神的な喜びにもっと注意を払います。 「感情的価値」の消費概念はますます明白になり、「機能的価値」の消費概念はますます弱まり、感情企業イメージを確立し、ブランドの評判を形成し、市場を拡大するための新しい武器となっています。スーパーマーケットの運営も同様です。

感情的なマーケティングに関しては、今年の「81陸軍記念日」、休日の機会を利用して、長清店賓館は協定を結んでいる武装警察第3中隊に哀悼の意を表した。当社は1年以上にわたり武装警察第3中隊と協力しており、同部隊は兵站物資の調達に関して当社を信頼してきました。 「8月1日の陸軍記念日」に私たちは準備しました20特別にミネラルウォーターが部隊に届けられ、隊員全員に挨拶が行われました。おそらくチームメンバーにはミネラルウォーターが 1 本しか与えられなかったかもしれませんが、お客様は私たちの誠意を見て、私たちの本当の気持ちを感じ取ってくれました。顧客の感情を維持することは、ビジネスを維持することを意味します。翌日、私たちは中隊から洪水対策のため漢江に行くので必要だと連絡を受けました。200インスタントラーメンと100ミネラルウォーターのこの仕事を受けて、私たちは驚き、驚きました。

スーパーマーケットの主要アカウント部門として,私たちは感情的な広報活動に懸命に取り組まなければなりません。一方では、広報活動を通じて効果的な手段を用いて情緒的な色彩を高め、スーパーマーケットとそのブランドとの親和性を高め、消費者の支持を迅速に獲得し、市場での支配的な地位を確立するための強固な基盤を築きます。一方、広報活動を通じて、スーパーマーケットと顧客企業の間の感情的な関係のあらゆる側面を調整することができるため、感情的なマーケティングが冷酷な競争に勝つことができます。