501 では現在、デジタル成果は業界の焦点ではありません。業界と消費者の注目を集めているのは、501 がもたらす先進的なコンセプトと革新的なハイライトであり、杭州をより多様で魅力的なものにしています。

今週末の 2 日間で、501 は最も人気のあるヒップホップ カルチャーを組み合わせて、モール全体を若者が好むアート トレンド スペースに作り上げました。また、有名な国民的ファッションブランドや最先端の​​デザイナーブランドを招集し、共同でポップアップストアを開催しました。同時にオープン1周年を祝う誕生日パーティーを開催した。もう一度、最もファッショナブルな文化と記念日のお祝いの組み合わせを通じて、501は「最も楽しくてファッショナブルなショッピングモール」になることに尽力します。

知らず知らずのうちに、杭州タワー 501 シティプラザは 1 歳の誕生日を迎えました。 3 日間の店舗祝賀会には 20 万人以上の来場者がありました。

しかし、501 にとって、デジタル成果はもはや業界の焦点ではありません。むしろ、業界と消費者の注目を集めているのは、501 がもたらす最先端のコンセプトと革新的なハイライトであり、杭州をより多様で魅力的なものにしています。

1年が経ちましたが、「見た目」と「楽しさ」で有名なこのショッピングモールの運営はどうですか？

1 周年レビュー: ビジネス形式、マーケティングとサービス、見た目を超えた強さの表示

1 年近くの訓練と調整を経て、501 は徐々に着実な成長期に入り、旅客数と売上高が急速に増加しました。 501は、年間を通して独占的な取引手法を模索し続け、自社のニーズに合わせたブランド調整方法を模索し、消費者との距離をゼロにするための様々な活動を行い、サービスのハイライトを作り続け、消費者の趣味の集いの場であり、業界で唯一のベンチマーク商業プロジェクトとなった。

01ビジネス ブランドを見てください

鮮度を重視し、需要に応え、複数のフロアとカテゴリを調整および更新

ショッピング モールにとって、変化に適応するための調整は常に命題です。 501は、オープン以来1年間で、複数のフロアとさまざまな業態をカバーする33の新鮮なブランドを積極的に調整および追加しました。これは新規オープンプロジェクトの中では非常にまれであり、501が鮮度にこだわり、運営ノウハウの面でも市場の需要に応え続けていることの表れでもある。

7 月に杭州地下鉄 2 号線の北西部区間が開通して以来、501 は輸送の機会を捉えてさらに目立つようになりました。中でも地下1階は地下鉄直結の専用フロアとなっており、会場内で最も人気のフロアとなっております。週末の乗客数は 30,000 人に達します。オリジナルのケータリング、スポーツ、スーパーマーケットのフォーマットに基づいて、スキンケアと美容、ファッションアクセサリー、デジタルテクノロジーなどのサービス施設が追加されました。LSEアーバンライフスタイルスーパーマーケットも同時に調整を行い、製品チェーンの利点を最大限に活用し、スーパーマーケット内レストランのオープン、直接加工されたシーフード珍味の作成などを行いました。

501 は開設以来、常にすべての子供の身体的および精神的な成長をケアすることに重点を置いてきました。トレンディチャイルドスター、ヤンメイホン、ルイシイングリッシュなどの既存のさまざまな子供向けトレーニングブランドに加えて、3階建ての「子供王国」は子供たちの興味開発と特別なエンターテイメントにさらに焦点を当てています。中国語教育に特化したSun Hung Academy、子どもの知性を育むCreative Childhood、テクノロジーマシンパーク、子ども向け音楽教育のRoland Musicなどを紹介している。 3フロアすべてに幼児向け教育ブランドが充実しており、パノラマのこども体験空間が広がります。

データによると、今日、消費者の 9375% は、ショッピング、映画鑑賞、KTV に加えて、レジャーの集まりとして手作り体験を積極的に選択しています。 501の4階には既存のファッショナブルなインテリアに加え、職人工房体験エリアを開設し、セラミックスティアンやアートレーンなどの有名手工芸品店をオープンし、顧客の店内体験をさらに充実させた。同時に、芸能人御用達の火鍋レストラン「小龍館」やネットセレブ御用達レストラン「馬素家」など消費者によく知られたブランドを人気店として紹介し、集客を図っている。

02マーケティング活動を見る

ファッション+アートの磁場を強化し、最高に楽しいショッピングモールを作ります

バージョンアップ期間中のショッピングモール運営においては、さまざまなテーマや手法によるプロモーション活動の提供が常に焦点となってきました。 501は開業以来好調で勢いが衰えない。その代わりに、文学や芸術、親子や国境を越えたテーマを中心とした映像活動に投資してきました。杭州のさまざまな顧客グループの関心に応え、消費者との双方向の共鳴をさらに形成し、杭州で最も興味深い商業複合施設の構築に取り組んでいます。

501 はオープン以来、100 以上のマーケティング活動を行ってきました:

・文学と芸術をテーマにした 27 のアクティビティを含む

・2 つの大規模な美術展

・大規模知財展示会 1 件

・約 30 の親子アクティビティと 40 の国境を越えたアクティビティがあります

文学的および芸術的スタイルの介入により、501 は遊び、旅行し、暮らし、考えることができる新しい空間に変わりました。ハンドブックの専門家に人気のチョンガージ・ハンドブック・マーケットをはじめ、Zaofu Spaceと共同で建設した「ボックス・アート・ミュージアム」、さらには葉緑英の漫画絵本「羅神富」を展示するアート・カーニバル、馬成麗のグラフィティ展、鄧鵬飛のポップアート展など…これらの活動はすべてアートに関連していることがわかります。 501はショッピングモールだけでなく、アートビジネスのランドマークも作りたいと考えている。

501 は晴れた日と低所得者の両方に使用できます。芸術活動の場として人気があり、生活関連の活動も行いやすい。夏休みになると、501では初の親子サマーキャンプを開始し、周囲の親子を対象に、扇子作り、花柄の絞り染め、多肉植物の植え付けから積み木づくりまで、一連のアクティビティを用意する。カリキュラムは豊富で、週に1回提供される。これにより、親が子供を連れて行く場所がないという問題が解決されるだけでなく、7月と8月の閑散期でもプロジェクトの人気が衰えることなく、旅客数が逆に増加するという素晴らしい成果が得られます。

文学と芸術、親子生活に加えて、501は越境とマッシュアップにも熱心で、inでのAR体験、NetEase Homeでのシーン構築、Future Research Instituteとの興味深いサイクリングアイデアなど、越境マッシュアップを真剣に取り組んでおり、これらすべてが「杭州タワー501 Xクロスボーダー」が杭州ビジネスの新興レーベルになるのに役立っています。市場。創立記念日を機に、501 は再び新しいフリースタイル スタイルに足を踏み入れ、最もトレンディなヒップホップ カルチャーと組み合わせてヒップホップ パーティーを作り上げました。

03サービスのアップグレードを参照

心のこもった包括的な共有医療サービスが実施および開発されています

501 はオープンしてまだ 1 年ですが、ブランドの革新と創造的なマーケティング活動を通じて、より文学的でファッショナブルな魅力を醸し出し続けています。これをベースに、会員サービスの最適化からセキュリティ性の向上に至るまで、継続的なサービスのバージョンアップに加え、インテリジェントショッピングガイドシステム、小さな香りの女子更衣室、母子室、喫煙室などのきめ細かな整備も501の発展のポイントです。

テクノロジーベースのショッピングモールを構築し、顧客に便利なサービスを提供します。顧客が入店した瞬間から退店する瞬間まで、インテリジェントなクローズドループが実現されます。

・たとえば、レストランや駐車場を探す場合、サービス番号を使用して正確にナビゲートできます。

・オンラインでクーポンを取得し、支払いとポイントを完了します。

・フラワーアレンジメント、パン作り、親子アクティビティなどのVIPクラスに参加するには、オンラインで予約するだけでとても便利です。

・同時に、モールでは WiFi が完全にカバーされており、顧客は迅速かつスムーズにインターネットにアクセスできます。

・お客様のトラブルを迅速に解決するための各フロアにサービスデスクを設置することから、消費者のトラブルに迅速かつ正確に回答するための「一次問い合わせ責任体制」の確立まで。

501 は、常に消費者に行き届いたサービスだけでなく、慣れ親しんだ家のような温かさを提供してきました。

しかし、501 はそこで止まらず、常識を打ち破り、新しいサービスを開発し続けています。現在、ショッピングモールと医療事業を統合して共通の医療モデルを形成することが世界中のトレンドになりつつあります。今年9月、ショウ病院と共同建設した中国初の医療モールが華々しくデビューした。杭州タワー501シティプラザの9階から22階に位置しています。

今回、メディカルモールはショッピングと医療を有機的に組み合わせた新しいビジネスモデルを生み出しました。この新しいモデルでは、消費者はまず 501 の階下で買い物をし、次に 501 の階上の医療サービスを受けることができます。これにより、従来の病院にある不安と恐怖の過度に鈍い雰囲気が効果的に回避されるだけでなく、モールの人気と乗客の流れに依存して患者の流れも確保されます。

1年は非常に短く、昼と夜は365日しかありません。 1 年もとても長く、365 通りの素晴らしい生き方があります。遊び心のある杭州タワー 501 は明らかに後者に違いありません。この1年は業態やブランドの変化、インタラクティブアクティビティの革新、住空間やサービス機能のグレードアップなど、非常に充実した毎日でした

(出典: Yingshangcom)