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顧客第一、誠実性を重視

ブランドの半数は年間売上高が 800 万を超えています。この 14 年の歴史を持つショッピング モールは 2 つの正しいことを行いました。

リリース時期: 2018-06-04
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インシャン

はじめに

広州白雲ビジネス地区の商業的価値を再理解するには、14 年間運営されているショッピング モールから始まります。

 

 

 

広州の北部、緑豊かな白雲山の麓、約 800 平方キロメートルの白雲地区は、広州の 6 つの主要都市圏の中で最大です。

公式統計によると、ここには常住人口 257 万人人口ベースや人口増加率に関係なく、広州の 11 地区に含まれますNO1

2004 年に旧白雲空港の移転が始まり、白雲区の変革がゆっくりと始まりました。ちょうど今年、白雲区初のショッピングモールが誕生しました——百新広場正式に営業を開始し、市内のこの新興エリアに静かにビジネスの根を確立しました。

14 年近くの時を経て、白雲新都市計画が徐々に実施されるにつれて、人々は白雲地区の商業的価値を再発見し続けました。

14 年前を振り返ると、白新グループは当時「都市と田舎の境界」とみなされていた白雲区に最初のショッピング モール バイシン プラザを設立しました。そのビジネスビジョンとその後の運営力は、さらに研究する価値があります。

 

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14 年前、市場機会に賭けるビジネス ビジョン
 
 

 

広州最大の主要都市エリアに入り、地方のビジネス地区に初のショッピングモールを建設することは、企業のビジネス勇気とビジョンを試すことになる。 Baixin Group が正しい市場を選択したことは事実によって証明されています。

広白百貨百新広場本店の開店当時利益 583 万元、多くの住民が集まる白雲ビジネス地区は、過小評価できない消費潜在力を示しています。

開業以来、バイシンプラザのカルフール スーパーマーケット、金義シネマ、ユニクロ、ピースバード、グロリア、ハイディラオ、ファン ジファン、ルインゲ、九毛九などのブランドは、売上高と面積で広州だけでなく中国南部でもトップクラスの店舗にランクされ続けています。100 以上のブランドがあり、年間売上高は 800 万以上

2017 年の時点で、百心広場には 100,000 人以上のファンが集まりました300,000登録メンバー、1 日の平均乗客数は120,000人、休日の乗客の流れの画期的な進歩乗客数 200,000/日

既存の市交通計画から判断すると、百心広場の「ファン」の数は将来も止まらないでしょう。

広州のトップ10の鉄道旅客輸送拠点の1つであり、「広州第2の鉄道駅」とみなされている白新広場から15キロメートル塘渓駅建設は今年開始され、2018年から2021年に完成して稼働する予定です。

同時に、広州は計画と建設中です地下鉄 12 号線、14 号線全員が白新広場の近くにある新市秀駅の建設を計画しています。

上記の計画が実行されると、白新広場の周囲に「鉄道+バス+地下鉄「交通ハブシステムにより、プロジェクトの放射線半径は拡大します。これは間違いなく、百心広場の立地上の利点の質的向上のもう一つの段階です。

 

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閉ループ オペレーション システム:
深いレベルでの消費の粘り強さを確立する
 
 

 

過去 14 年間を振り返ってみると、最初の正確な用地選定がバイシンプラザの市場での地位の基礎を築いたとすれば、このプロジェクトのその後の安定した実績はその洗練された運営に関係していることになります。

Baixin Commercial General Manager Yuan Shuhong 氏は次のように述べています。「当社は一連のブランド ポートフォリオ、マーケティング活動、サービス アップグレードを確立しました閉ループ オペレーション システム。 ”

 

クローズドループシステムのブランドアップグレード

 

2004 年、百新広場の第 1 期では「広白百貨 + カルフール」を統合し、周囲の消費者に「すぐそばにある高品質のデパートとワンストップのスーパーマーケット」をもたらし、新たな消費のアップグレードを主導しました。

この後、「消費の最先端のアップグレード」これまでの Baixin Plaza の調整とアップグレードの中核となるアイデアになりました。

2007年、百心広場は率先して第1段階の「箱型」形式を打破し、歩行者専用道路を立ち上げ、消費者に「生活と仕事以外の第3のレジャー空間」を創出することを初めて提案した。

この二重ブロックはバイシンプラザの営業エリアを拡大し、プロジェクトのハイライトとなっています。 Adidas、Nike、Gloria、Peacebird、Carbeen、GXG、その他のブランドで構成されるスポーツおよびファッション小売ポートフォリオ。"売上高と旅客数は毎年 2 桁の成長を維持”。

中核的な顧客グループの消費習慣や嗜好の変化を正確に捉えるために、百度プラザは百度ビッグデータと提携し、ビッグデータ画像から「百新プラザとティームプラザ、グランドビュープラザ、天匯プラザの間の乗客の流れの再現性はすべて」であることを発見しました。30%「について」。

これは、白雲ビジネス地区の中高級ブランドに対する消費者グループの意識と需要が包括的に向上しており、白新広場のブランドアップグレードもその傾向に追随していることを示しています。

2017 年、バイシン プラザは約 118 の新しいブランドを導入し、子供、ケータリング、衣料品付属品、その他の事業のブランド ポートフォリオを 1 つずつ最適化しました。

 

  • より包括的な子供向けビジネス形式

 

以前の子供服小売事業からの撤退と宜北堂幼児用プールの導入に続き、2017年にバイシンプラザは家族消費のニーズを満たすために、チルドレンズキャット、ファンタジーアイランド、アメリカの教育コンセプトを提唱するディローニドリームファクトリーなどの子供向けアミューズメントブランドを導入しました。

次のステップ、バイシンプラザが戻ってきます子供のトレーニング形式を補足する計画を立てる

 

  • 若いケータリング業界

 

海底澳、黄吉皇、その他のブランドが百心広場に入った後、平暁は年間を通じて広州のトップ店にランクイン、周囲の顧客グループのケータリング消費の可能性を証明します。

2017年、バイシンプラザはスターバックス、ヘイティー、タイアールピクルスフィッシュ、モネンクラブポット、岳営鉄板焼き、広州初のタイガイなど11のケータリングブランドを導入し、ポートフォリオ全体をより「若々しい」ものにしました。

  • よりファッショナブルな小売形式

 

2017 年、バイシン プラザは、伝統的な強みである小売業態の組み合わせをさらに最適化するために、アディダス、フォレスト バード、SANI、スーピン、レディング、カルバン クライン ウォッチ、SWATCH など、「ファッション」要素を強調した新しい中高級ブランドを導入しました。

新たなアップグレード後、百新広場の各業態の割合は次のように調整されます。小売 72%、ケータリング 15%、エンターテイメント 13%

 

閉ループ システムのテーマ アクティビティ

豊富なテーマのアクティビティも、洗練されたバイシンプラザ運営の重要な部分です。

以前、国内のショッピングモールでの初の全国スポーツ大会がバイシンプラザによって計画され、開始されました。現在では 2 回の開催が成功し、若い夢想家たちのためのトレンディーな文化交流プラットフォームへと進化しました。

2017 年、百心広場国家競技大会は完全にアップグレードされ、広州初の大規模屋外スーパー トランポリンが設置されました。

2017 年を振り返ると、百心広場では合計 18 を超えるテーマ別アクティビティが開催されました。

第 2 回全国競技大会、「ドリーム」13 周年記念大会と第 7 回オリジナル音楽祭に加えて、クリスマスと春節の 2 つの主要な祭典に続く第 1 回中国真髄文化祭は、すべて例外なく、そのユニークなテーマ体験により、プロジェクトの乗客の流れの増加を推進しました。

データによると、上記の 3 つの大規模なテーマ活動の間、百心広場の 1 日の平均乗客数は平均的でした訪問者数 200,000 人を突破

 

閉ループ システムのサービス アップグレード

 

物理的な商取引の発展以来、「サービス」の重要性は業界のコンセンサスとなっています。長年にわたって白雲ビジネス地区に深く関わってきたバイシンプラザは、常に新しい遊び方を模索し、「サービスアップグレード」のさらなる可能性を模索しています。

2017年、バイシンプラザが最初に提案した"スマート ライフ プラグイン エリア"このコンセプトは、消費者がペースの速い都市生活の中で簡単に「時間を節約」し、楽しく「時間を過ごす」ことを支援することを提唱しています。

今年の4月と7月に、バイシンプラザは会員向け付加価値サービスの分野で初めて画期的な進歩を遂げ、プロのハウスキーピングおよびドライクリーニングサービスプラットフォームとの戦略的提携に達し、「ハウスキーピングサービスとドライクリーニングサービス」の会員ポイント交換を開始した国内初のショッピングモールとなった。

これにより、会員はポイントを消費することで簡単に家事の時間を節約できるだけでなく、興味のあることに費やす時間を増やすことができ、生活の幸福度が向上します。

このサービスの開始以来、クリック率とポイント交換率は毎月 2 倍になり、バイシンプラザの「ターゲット顧客グループの生活ニーズに正確にマッチした革新的なサービス」のもう 1 つの例となりました。

2018 年も、バイシン プラザはサービスをアップグレードするための新たな措置を講じ続けています。

4月末、センスレスパーキングが正式に開始され、会員サービスも完全にアップグレードされ開始されました特別駐車割引、便利なポイント、ギフト パッケージのアップグレード、ポイント 2 倍、限定割引など、5 つの主要な会員特典。

今年5月には、バイシンプラザの「宅配サービス」も正式に開始されます。会員はポイントを利用して速達サービスを無料で利用できます。これにより、バイシンプラザはVIPエクスプレス配送サービスを導入する中国南部初のショッピングモールとなる。

 

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新しいビジネスの旅
百新広場西地区の「体験型」想像力
 
 

 

2004 年、Baixin Group は率先して白雲ビジネス地区に商業的ルーツを確立しました。

白雲区の商業的価値が継続的に再評価されているため、白新グループは再び時間を無駄にすることなく行動を起こしました—Yu2012 年の増資43億元、完全に新しく開発された120,000㎡の百新広場西エリアとして構築する予定です。本物の体験型ショッピング モール

今年の第4四半期に、バイシンプラザ西エリアが正式にオープンします。その時までに、百新広場の純粋な商業規模は240,000㎡、広州市白雲区最大のショッピングモールに昇格、バイシンプラザも全体的にアップグレードされる360,000㎡の中核都市複合体

今後、「核店舗 + 特殊な業態"そこから判断すると、「本物の体験型ショッピング モールを構築する」というビジネス ビジョンは、青写真から現実へと変わりつつあります。

  • 広州初のダブル巨大スクリーン金義シネマ

  • 白雲区初の永輝「Bravo Premium Store + Super Species」両業スーパーマーケット

  • 白雲区初の国際規格オールスター本格アイススケートリンク

  • イーザウェイデ白雲区初のスマートフィットネスクラブ

  • 国内初のかわいいペットの楽園とペットタウン

  • 美佳スポーツ、中国南部初のショッピングモールバスケットボールスタジアム

  • 広州初のショッピングモール屋外スケートパーク HERO

  • 総合格闘技ジム国豪ボクシングジム

次のステップとして、百新広場西地区では、四季園、音楽スタジオ、DIY手工芸品ワークショップ、大型子供用遊び場、ロボットVIPサービスなどのテーマ体験形式も導入する予定です。

 

-結論-

 

ショッピング モールの成長における重要なノードにおいて、私たちは過去 14 年間の事業開発の軌跡を整理し、ビジネス地区の消費のアップグレードに焦点を当てています。バイシンプラザのスローガンのように、物理的なビジネスの高度なロジックはある程度複雑ではありません自分の人生をスタイルする 人生には独自のスタイルがある反映された取引アイデア - 消費者の個別化されたニーズを完全に満たします。

 

(出典: Yingshangcom)

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