「中国のほぼすべての消費者製品と消費方法はやり直すことができます。」

「新たな消費は、今後 5 ～ 10 年で最も確実な機会です。」

近年、新たな消費に関するこうした見方が小売業界で広く広まり、現実になりつつあります。

データによると、今年上半期の消費財小売総額は21兆1,904億元で、前年比230%増加した。新たな消費が急速に発展し、現物商品のオンライン小売売上高は187％増の5兆263億元で、消費財小売売上高全体の237％を占めた。

現在、中国の消費者市場は静かな変化を迎えています。かつては本当に香り高いと考えられていた「費用対効果だけ」の理論が、今、新たな消費によって「挑戦」されている。住民の物質的な生活水準が継続的に向上するにつれ、消費者は自分を美しく感じさせる高品質の製品をますます好むようになっています。

では、新しい消費の「新しい」とは何でしょうか?

まず第一に、「新しい」消費者対象が出現しています。現在、消費者市場の主力は「Z世代」に移りつつあります。彼らにとって、消費は日々のニーズを満たすだけでなく、パーソナライゼーションを追求する手段でもあります。

さらに、インタラクティブな消費を伴う「新しい」消費方法も急速に出現しています。消費は、モノを買ったり使ったりする一方的なものではなく、消費者と消費者、生産者と消費者の相互作用によって完結します。

同時に、「新しい」消費モデルが次々と登場しています。オンライン消費の分野はさらに拡大し、本来の物理的消費からサービス消費、生産分野への展開が加速しています。新たな消費の「温床」はもはやオンラインに限定されません。

ここ数年、モバイル インターネットの普及により電子商取引の発展がもたらされ、価格情報の非対称性が崩れ、人々はより有利な価格で商品を購入できるようになりました。今日、オンライン電子商取引の発展がより標準化されるにつれて、小売業の衰退傾向の下でオフライン小売業も新たな発展の勢いをもたらしています。

オンラインとオフラインで生じる「化学反応」は、さまざまな新業態や新モデルの開発を加速させ、新たな消費の発展を加速させています。大企業と中堅企業が連携し、地域の産業市場が連携・促進し、伝統産業と新興技術が連携・交流し、異なる業態が統合・浸透し、上流と下流のチェーン全体が一体化する発展パターンが形成されつつある。

ゴメを例に挙げてみましょう。今年6月末現在、全国の店舗数は3,895店舗（うち郡内2,556店舗）に達し、店舗総陳列面積は511万平方メートルに達する。デュアル プラットフォーム レイアウトでは、オフライン ストアは製品の展示、体験、サービスの物理的なチャネルとして機能し、オンライン プラットフォームはすべてのカテゴリの製品の表示と取引のためのデジタル チャネルとして機能します。オンラインとオフラインの相互排水と共同プロモーションを通じて、加盟店の元の 2 セットのコストが 1 セットのコストに最適化され、それによってコストを削減し、効率を向上させるクローズド ループ オペレーションが作成されます。

つい最近、Gome は業界イニシアチブを発行し、「ホーム・ライフ」戦略に導かれたマクロ政策を背景に小売業界に焦点を当て、業界全体のパートナーに対し障壁を放棄し、「壁」を打ち破り、オープンマインドを確立し、消費のアップグレードを促進するために協力するよう呼びかけました。さらに、Gome は自社構築の物流システムをサードパーティ パートナーにも公開しました。これにより、家電製品の同時配送を設置できないという難点が補われ、郡やその他の沈下市場での配送範囲が拡大し、ユーザー エクスペリエンスが向上しました。コメ市は、まず大規模、次に小、最初に郡、次に町、そして郡から町を拡大するという方式を採用し、引き続き下級市場の開発を進めると伝えられている。 2021年上半期には郡内に約600店を新規オープンし、年間を通じて1,000店を新規オープンする計画だ。都市レイアウトの観点から、Gome はオフラインの物理ネットワークの構築も強化しており、新しい小売コンセプトを導入する予定です。都市を拠点に、多くのパートナーや有名ブランドと協力して、地元住民の生活と消費に役立つフルカテゴリーのエクスペリエンスショールームを構築し、オンラインで相互に力を与えて共有、共同建設、Win-Win、共通の繁栄を達成します。

業界アナリストは、新たな消費は高品質と低価格だけでなく、製品の品質、消費者体験、その他多くの側面を追求していると考えています。ゴメ氏の考えでは、企業のプロモーションショッピングガイドが魅力的かどうか、販売前の質問やアフターサービスが誠実かどうか、購入と支払いがスムーズかどうか、商品やサービスの配送が満足できるものであるかどうか、これらはすべて、新たな消費の発展過程で無視できないリンクであると考えています。

出典: 人民日報オンライン