「Lianshipcom は、『顧客はどこから来るのか？』という疑問を提起しました。私には本当に考えられません。なぜなら、従来の小売業の顧客の流れが奪われているからです。」カジノポーカーのゼネラルマネジャー、万明志氏は、2017年の連運サミットとSoupucomの華東商業不動産サミットフォーラムでこう語った。

同時に同氏は、消費者の新たな需要と技術応用が将来のビジネスに想像力の余地をもたらすだろうとも提案した。最も重要な機会は、新たな消費シナリオの出現にあります。

データによると、一級都市と二級都市には 5,000 万の企業と 1 億人の会社員がいます。これらの人々は1日8時間、あるいはそれ以上働いています。これは、買い物に出かけたり、友達を作ったりすることができないことを意味します。 「オフィスシェルフ」はそうした需要に牽引されている。

ワン・ミンジ氏の見解では、「オフィス」と比較して、コミュニティはもう一つの活気に満ちた消費シーンです。 「毎日働くのは疲れるし、家は住む場所だ。重要な用事で外出する必要がない限り、家に帰ったらまた外出したくないのが一般的だ。中国の商業住宅の面積は毎年 20% ずつ増加しており、旅客の流れがここに集まっている。」

さらに、公園、地下鉄の駅、病院、学校、空港も、大きな可能性を秘めた質の高い旅客の流れのホットスポットであると彼は考えています。

「電子商取引の顧客獲得コストが依然として高いことがわかります。オンラインの顧客の流れは徐々に枯渇しつつあると言えますが、最も経済的で信頼できる顧客の流れのソースは依然としてオフラインです。これは業界のコンセンサスです」とWan Mingzhi氏は述べました。

ワン・ミンジ氏は、「オフラインの旅客の流れが奪われており、正面衝突は避けられない」と考えている。

無人小売店を例に挙げてみましょう。 「一昨年はO2Oが流行し、昨年は中小企業の話題になった。今年は無人小売元年ともいえる。無人コンビニ、無人自動販売機、無人棚、無人レジなどが登場した」と万明志氏は語った。 「無人小売業は主に時間や空間の空白部分を利用して、新しい販売シナリオや顧客の流れを生み出します。」

「コミュニティ内で欲しい物が手に入るとしても、コミュニティの外のコンビニに行って消費するでしょうか？そのような消費場所があり、価格も同じで、多少高くても、絶対にもっと歩きたくないと思います。なぜなら、私にとって時間もコストだからです。」

また、家賃や人件費の増加により、コンビニチェーン店が24時間営業することは珍しい。この場合、無人コンビニや無人自動販売機の可能性が考えられます。

万明志氏は、無人自動販売機には無人コンビニよりも大きな可能性があると考えている。無人自動販売機は小型なので、必要な場所に設置できます。無人自動販売機の製品数とユーザー エクスペリエンスに関しては、新しいテクノロジーがオペレーターの反復に役立ちます。

データによると、小さな国である日本の自動販売機の数は500万台です。中国には現在、自動販売機が30万台しかない。業界関係者は、この数が将来的には1000万人に達する可能性があると控えめに見積もっている。

「まずモデルを作成するためのコンセプトを考え出し、トップの座を掴み、将来の資本主導の反復に技術的な障害を残しておきます。アイデアの輸出、技術の輸出、データの輸出、サービスの輸出が将来の理想的な状態です」とWan Mingzhi氏は講演の中で述べた。

(出典: Lianshangcom 情報)