新年が近づくにつれ、売上のさらなる増加と消費者への還元、グループ店舗間のマーケティング活動の連携強化を図るため、東渓湖中央百貨と倉庫保管は共同で「倉庫スーパーは正月商品を販売し、中白百貨は良い贈り物を与える」というマーケティングキャンペーンを開始した。

イベントに先立ち、お客様に新年の雰囲気をより感じていただくため、モール全体を真っ赤を基調とした装飾で彩りました。モール入口のダンパーには、入った瞬間からお正月の雰囲気を感じていただけるよう、お正月をテーマにしたDPポイントを設置しました。ショッピングモールの1階と2階の主要通路やエレベーター入り口の​​上にも赤提灯が設置された。それだけでなく、モール内の各カウンターには赤ちょうちんやブタの人形などが飾られ、正月の雰囲気をしっかりと醸し出し、お客様の買い物意欲を刺激します。

百貨店事業マーケティング部は、マーケティング活動をより効果的に推進するため、倉庫内で買い物をするすべての顧客がモールのマーケティング活動を理解できるように、3階レジエリアに活動看板を設置し、活動の直感性を高め、顧客との距離をさらに縮めました。また、現場管理者も毎日朝礼の時間を利用して全従業員に活動計画を浸透させ、全従業員が口コミであらゆるお客様に活動を推進できるようにしています。同時に、モールラジオでもマーケティング活動の内容を継続的に流すことで、顧客はモールに入ってすぐにマーケティング活動を知ることができ、活動の推進範囲が広がります。

東渓湖センター百貨店は今後もキャリアとしてパーティー構築のブランド創造活動を実施し、多様でコンテンツ豊富な創造活動を継続し、モールのより大胆で革新的なマーケティングにさらなる努力と貢献をしてまいります。

(百貨店東渓湖センター百貨店マーケティング部)