最近、カジノポーカー青山モールは武漢青山区商務局から市民サービスホットラインに対する表彰と監督命令を受け取りました。予期せぬ体調不良の客を温かく救出したモールの最前線の従業員２人の功績が、公式通知で表彰された。プロフェッショナルで責任感のある温かいサービスにより、商業および貿易業界に文明的なサービスのベンチマークを設定しています。

事件は青山モール2階の靴売り場にあるLeyinカウンターで発生した。女性客が買い物中に突然体調が悪くなった。倦怠感、吐き気、嘔吐などの症状が現れ、立つことができなくなった。状況は切迫していました。勤務中の従業員2人がすぐに前に出て確認した。彼らは迅速に対応し、標準化された方法で状況に対処しました。彼らは避けたり、様子を見たりしませんでした。直ちに緊急支援を実施し、同時にモール管理スタッフにも報告した。

救助の過程では、2人の職員が患者に付き添い、全過程を通じて細心の注意を払い、体調や病歴について根気強く尋ね、患者の感情を和らげた。彼らは適時に温水を提供し、緊急薬の服用を支援し、不快感を効果的に軽減しました。現場では嘔吐や汚物にさらされていたが、二人は汚れることを恐れなかった。彼らは率先して衣服や床の清掃を行い、管理者が引き渡しに現場に到着するまでの間、ケアと指導を続けた。廃棄プロセス全体は標準化され、包括的で、温かく、秩序正しく行われていました。

顧客の健康状態が回復した後、彼は感謝の気持ちを伝えるためにわざわざ武漢市民サービスホットラインを訪れた。検証と確認の後、この心温まる行為は市民サービスホットライン監督の表彰リストに含まれ、青山区商務局から通知され表彰され、公式に認められ、世間の称賛を得ました。

ポジティブなエネルギーを促進し、サービス意識を強化するために、青山ショッピングモールは全従業員を対象とした特別朝礼を通じて2人の優秀な従業員を公的に表彰し、サービスの基準を設定し、リーダーシップを発揮し、全従業員がサービス品質の向上に努めるように努めました。

青山ショッピングモールは今回の表彰を機会として、引き続き洗練されたサービス管理を深化し、サービスプロセスを最適化し、サービスの品質と効率を向上させ、緊急救助、温かいサービス、プロ意識などの特別な訓練を定期的に実施し、人々に奉仕するという本来の意図を堅持していきます。私たちは、先進モデルに導かれ、質の高いサービススタイルを磨き、心温まるサービスで消費者に還元し、安心・快適・心温まる質の高い消費シーンを創造し、より深く確かな精神文明とサービス品質の構築を推進してまいります。