——コンビニエンススーパーマーケット会社黄石支店のマネージャーを覚えていますか？CCFA「トップ 10 金メダル店マネージャー」Liu Jing
劉京同志、女性、中国共産党員1965年43 月生まれ、大学卒業1984年91月にセントラルデパートに入店、2002年3武漢中白コンビニエンススーパーマーケット会社に毎月異動。店長、杭側中央店副店長、中家村中央店店長、江北支店副書記、杭側中央店店長を歴任。彼は現在、中白コンビニエンススーパーマーケット黄石支店の支店長兼党支部書記を務めている。彼は「ジョブエキスパート」、「ナンバーワンセールスストアマネージャー」、「優秀な共産党員」、"職業女優"、"トップ 10 パフォーマンス スター"、中国チェーンストアおよびフランチャイズ協会の「トップ 10 金メダル店舗マネージャー」などの名誉ある称号。
劉京同志は、発展に関する科学的展望の指導を堅持し、「科学的管理、正確な管理」という経営理念を実行し、会社のさまざまな経営方針を実行し、政治の中核的役割を果たすことに重点を置き、仕事の卓越性を追求し、進取的であり、革新する勇気を持っています。彼女は目覚ましい成果を上げ、草の根の優秀なマネージャーへと一歩ずつ成長してきました。
1 「泰山よりも責任は重い」仕事の責任を明確にする｝
劉京同志2002私は 11673_11887 で店長として働いています|年。継続的な学習と実践を通じて、私のビジネススキルと管理レベルは継続的に向上してきました。彼女はさまざまな種類の店舗やビジネス地区の店舗の店長を務めてきました。彼女は仕事に基づいて、スーパーマーケット業態の運営ルールについて徹底的に調査し、実践を通じて鋭いビジネス洞察を培ってきました。店舗マネージャーとしての在職中、彼女は店舗の製品管理、マーケティング活動、ビジネスプロセス、規則と規制の実装など、さまざまな運営および管理タスクを完了することに誠実な責任を負いました。人材を合理的に配置し、従業員の仕事への熱意を引き出す。周囲の市場環境の変化や消費者集団の習慣、競合他社の営業情報などをもとに迅速かつ的確に判断し、店舗運営戦略を調整して効率化を図ります。092013 年に会社が設定したさまざまな運営指標と安全作業目標を包括的に完了し、店舗の利益を最大化し、コストを最小限に抑えます。 「責任は泰山より重い」。彼女の強い責任感と使命感が、彼女の歩みを止めなかったのです。彼女は自分の職務責任を明確にし、仕事を効果的に実行しました。彼女が働いていた店舗は経営も業績も好調で、彼女は数ある店長の中でも頭一つ抜けていました。
2仕事の細部に注意を払い、卓越性を追求する
劉京同志は中家村中央店のマネージャーを務めていたとき、科学的管理、正確な管理、業績管理をリンクとして、会社の指導的イデオロギーと経営管理の戦略的展開を誠実に実行しました, 満足のいく4つのビジネスアイデアの実行を深め、店舗運営データの分析を核として、店舗運営の主な方向性を明確にし、店舗運営の欠点を特定し、弱いリンクから開始し、データに基づいて店舗運営業務を指導することで、店長と従業員の仕事の目的、熱意、主体的な主体性を継続的に向上させることができます。
彼女はサービス品質に関する苦情データを徹底的に研究しています。200812934_12948 のレジ操作スキルによるエラーの合計数|78”サプライヤーが廃棄したパンラックの横棒から作られ、長さはレジカウンターと仕切り棒の幅と同じです。」 商品の「分離棒」の両面に「会員カードをご提示ください」という案内と「中白スーパーマーケットを歓迎します」という丁寧な文言が書かれており、顧客の商品を効果的に分離し、商品の混入によるスキャンミス、スキャン漏れ、誤スキャンを回避します。商品分離の試行を通じてロッド、スキャンミス、スキャン漏れ、スキャン不正確な現象が効果的に制御され、中央店舗全体の顧客からの苦情の総数が前月比で減少しました84.10%は、顧客から高い信頼を勝ち取り、会社の良いイメージを確立し、サービス品質を向上させ、同時にレジ担当者の商品の誤梱包による商品の損失を削減しました。商品の整然とした陳列を確保し、売上に影響を与える人為的な欠落による在庫切れを回避するために、新入社員はできるだけ早く商品に慣れ、10,000 回の購買依頼簿の新しいバージョンを作成しました。購買依頼書には、製品の管理方法、納品方法、単体係数、分解係数、販売価格、仕入先などの項目が記載されており、これにより欠品率が抑制され、顧客満足度が向上し、良好な結果が得られました。文書や各種台帳の管理は細やかな管理の重要な部分であり、店舗運営の弱点でもあります。さまざまなストアアカウントを分類することで, 統合フォームを作成, 統一されたフォーマットは使いやすいだけでなく、検査や詳細管理にも役立ち、店舗の作業のあらゆる側面がより標準化され、適切に整備されます。お客様が中白の自家製肉まんを購入しやすくするために、彼女は実際の状況に基づいて「肉まん販売表」を作成しました。彼女は炊飯器を枠に置き、その上に目のついたトレイを置きました。シンプルで効果的な組み合わせはディスプレイしやすく、保温にも一役買います。ちょっとした工夫で中白スーパーが作った香り豊かな熱々パスタを朝から食べられるようになる。この動きにより中央店の肉まんの売り上げが増加しました｝50%。
「プロ意識は勤勉から生まれますが、無駄は遊びから生まれます。」どんなに小さな仕事であっても、卓越した勤務態度のみが仕事を実質的な成果に導き、効率の向上を達成することができます。弱いリンクを的を絞って改善することで、中央店舗は年間を通じて成功を収めています売上9199万2300元、完成目標10628%、売上総利益1466万2100元達成、目標11204%達成、売上総利益率1544%、目標079%超過、実現営業利益859万3200元、計画達成11243%。
3ビジネスの脈動を把握し、ビジネスモデルを革新する
09、劉京同志はフライトサイドセンター店のマネージャーを務めました。金融危機の拡大が続き、小売業界は厳しい生活環境に直面した。彼女は、金融危機に対処するために会社が策定した対策を一つ一つ実行し、強力な施策によって製品カテゴリーを推進し、ディスプレイの関連性と美観に焦点を当て、製品の粗利レベルを効果的に改善し、革新的な「ミニ」生鮮食品店を推進した。センター店12乾物品店合計10家族が小規模な生鮮果物と野菜のビジネスを推進し、乾物品店の総数の 10% を占める 83.3%。会長の指導のもと、吉県店を生鮮食品事業の実験店舗として利用した。彼女は周辺ビジネス地区のデータ分析と調査に重点を置きました。彼女は生鮮食品の自家採取とサプライチェーンの規模を利用して、生鮮食品を市場価格よりも安く抑えました。彼女は毎日価格を比較し、時々価格を調整し、特別オファーを利用して直摘みの果物を市場価格よりも安く抑えました。10-20%粗利スペース。そしてストアのメインチャンネルで使用してください12大型パレットを特価の野菜や果物の保管場所として利用し、野菜の種類が増えます20複数、これまで運用されていなかった高級輸入果物を大胆に導入し、種類を増やす10ゆうさん、遊休アイランドキャビネットを積極的に活用し、色鮮やかで取りやすい野菜や総菜を販売、生鮮・低価格の冷凍魚介類・鶏肉副産物をチルドカウンターに投入し、生鮮品種を充実させ、陳列数量を強調し、国産品を全て販売する 価格優位性のある商品を率先して攻め、不利な商品の回避・代替、強みの最大化と弱みの回避、「週末効果」の活用、特売品の発行、積極的な発売宣伝キャンペーンを実施し、毎週保証するこのビジネス モデルを堅持し続けます。一連の施策により、吉県店への1日平均来店者数は前期と比べて増加しました200複数人。果物と野菜の 1 日あたりの平均売上高の伸び117.7%、魚、肉、卵が増加318%、その店の 1 日の平均売上はほぼ16パーセント ポイントでは、生鮮食品の売上が店舗全体の売上を効果的に押し上げ、同社が熾烈な市場競争の条件下で成功する生鮮食品のビジネス モデルを模索するのに役立ちます。同時に、彼女は吉県生鮮食品のビジネス モデルを中央店舗の他の店舗にも宣伝し、店舗の売上高が傾向に反して増加しました2009 年、当社は売上計画の 10616%、売上総利益計画の 10719%、利益計画の 10994% を達成し、良好な結果を達成しました。
2009年11の月、彼女は会社指導部の取り決めに従い、中白コンビニエンススーパーマーケット黄石支店のマネージャーおよび党支部書記を務め、レズビアンが市外の企業で働く前例を作りました。他の地域の企業の困難な状況に直面して、彼女は「全員」の世話をするために「小さな家族」を離れ、困難を克服し、重い責任を勇敢に担い、会社の戦略的決定のために「領域を拡大」しました。
孫子は『兵法』の中で、「将軍とは、知恵、信念、慈悲、勇気、厳しさである。」と述べています。過去10年間の活動の中で、同志劉京スーパーマーケット事業の専門知識と経営知識の習得に努め、ビジネススキルと経営レベルを常に向上させてください。たゆまぬ努力のおかげで、あなたは徐々にスーパーマーケット経営のエキスパートになってきました。でも彼女｝常に厳格で現実的な仕事スタイルを維持してください。従業員を親切に扱い、多くのバックボーンを育成します。社員一人ひとりの熱意を最大限に発揮し、結集する。
彼女は一定の成果を上げていますが、仕事に熱心で、困難に耐え、過酷な労働に耐え、給料に関係なく残業することもよくあります。職場では傲慢になったり衝動的になったりせず、一つの仕事と一つの分野の仕事をこなし、現実的であり、真実を求めて現実的であり、系統的に働き、人間本位であり、集中的に働く, 彼女自身が言ったように、ポジションをめぐって競争し続けています。「態度がすべてを決定します。最良のものはなく、より良いものだけです。」