1月19日の午後、中白倉庫の漢口地区にある五家山店のカウンターで中勤のウェイターを務めるLiu Yameiさんはちょうど出勤したところだった。彼女は、同僚が香りの良い黄色のペストリーをボウルに置き、くっつかないように団子の葉で特別に区切っているのを見ました。彼はそれを彼女に持ってきて、こう言いました。「これは、身なりがよく、松葉杖を使って歩いている80代の老婦人が特別に持ってきてくれました。彼女は私に、『これは私が作った菓子です。劉亜美に渡してください』と何度も言いました。」

リューさんはペストリーを手に取り、おずおずとその理由をみんなに紹介した。 「つい最近の最も寒い日、勤務中に松葉杖をつき、腰をほぼ直角にかがめている老婦人を見かけました。彼女は厚手の下着の選び方を私に尋ねました。私は急いで前に出てキャビネットまで歩くのを手伝いました。彼女が選ぶのを手伝いながら、製品の仕様、生地、質感、色、価格を紹介しました。彼女が確信した後、私は請求書と支払いのプロセス全体を通して彼女に同行しました。そして、私は手伝いました。それ以来、おばあちゃんが買い物をしているのを見るたびに、私は彼女が商品を選ぶのを手伝ったり、バスまで連れて行ったりしました。しかし、おばあちゃんがそれを心に留めるだけでなく、自分の気持ちを表現するとは思いませんでした。」

はい！年齢や年齢に関係なく、お客様に質の高いサービスを提供するのは当然のことです。これは、すべての小売従業員が常に遵守すべき仕事の基準と良い習慣であるだけでなく、市場競争の隙間で顧客の支持を得る方法でもあります。

彼女の行動は平凡に見えるかもしれませんが、実際には別のインスピレーションです。私たちの目に誰かがいる限り、誰にとっても道はあります。私たちの心の中にある愛が公正かつ公正である限り、私たちは予期せぬ驚きと評価を得るでしょう。

Liu Yamei は、特別な顧客から特別な贈り物を受け取っただけでなく、当社のサービスをより思いやりのある、より良いものにするための新たな動機を受け取りました。

甘いもちもちケーキ

昔ながらの温かい気持ち

(倉庫会社漢陽市街区五家山店)