12月24日、武漢市望家湾の好立地と時間に恵まれた中白倉庫の漢陽仁新会グリーンラベルストアのオープンを記念して、中白倉庫は新たな革新的なビジネスモデルを立ち上げ、開発推進の新たな章を書き起こした。

これは今月オープンした 3 番目のグリーン ラベル ストアであり、ニュー リテールの脈動を感じる真新しいグリーン ラベル ストアでもあります。

武昌万科嘉源店と東西湖一花一天地店の明確で独特なレイアウト、すっきりとした商品陳列、使いやすい施設設備を継承しながら、「スーパーマーケット＋ケータリング」の特徴を備えた「フレッシュレジェンド」の新業態を初めて一般公開する。

これまでとは異なる新しい小売店が再びメディアの注目を集めています。

ここの住民は、これまで海岸地域でしか楽しめなかったオーストラリア産のロブスター、タラバガニ、ステーキ、サーモン、新鮮な果物などの新鮮でおいしいグルメを特別価格で味わえるだけでなく、無料購入、複数ポイントのモバイルAPP注文、戸別配達などの独占的な新しい体験サービスを享受し、ショッピング体験の新たな領域を体験することができます。

グリーン ラベル 3 店舗の 3 つの新しいハイライトについて、倉庫会社のゼネラル マネージャー、チャン ジュン氏が新しいメディア「老記」に次のように述べています。

顧客を中心とした新しい消費者体験の雰囲気を再構築NO1

薄黄色の大理石で舗装された曲線と四角形のメインチャネルを歩く顧客は、清潔さ、美しさ、快適さ、安全性、利便性という基本的な標準ビジョンだけでなく、ここでの以前の水平方向および垂直方向の装飾デザインコンセプトの革新性も感じます:

円形の曲線が特徴的な自由で滑らかなショッピングライン、さまざまな形をした白と黒の流線型の天井、色のコントラストが強い天井、商品の品質を重視した柔らかな照明、明暗の織り交ぜ方、製品カテゴリーを区別するための目を引くカラーブロックのストロークなど、高級でエレガント、簡潔で雰囲気のある絶妙なショッピング雰囲気が十分に表現されています。

ヨーロッパ風があふれる華芳街の入り口は色鮮やかで、香りのよい花の構造が心地よく、ファッショナブルな雰囲気に満ちています。

メイン通路に沿って生鮮食品の最初のスタックにあるメロンや果物は香りが良く色鮮やかで、その強い色のインパクトが人々を買いたくなるものです。

最新のファッショナブルでトレンディな統合組み合わせディスプレイを使用して、10,000 種類以上の高品質の大手ブランドと 500 以上のインターネット有名人の製品を選択します。

さまざまな雰囲気を持つ新鮮で明るい商品が、顧客のショッピング ニーズに合わせてパーソナライズされた小道具やシナリオを通じて表示され、商品の購入がとても楽しくなります。

「スーパーマーケット＋ケータリング」という新たな国境を越えた運営モデルは、従来のスーパーマーケットのレイアウトを打ち破る。原材料は世界中から直接調達されています。 LED ディスプレイや VP シーンショーなどの最新のダイナミック機器を利用して、顧客は高級食材の産地、調達、輸送、最終製品の加工プロセス全体を直感的に表示できます。

ここでは、現場のような体験を楽しむこともできますし、自分で食材を購入して自宅で加工する楽しみも楽しめます。

プロの料理人が現場で調理し、優れた日本料理の味をご案内します。消費者の需要の細分化、即時性、利便性は、最もまばゆいばかりの風景を構成しています。

技術革新を推進し、新しい小売業の発展に新たな勢いを注入NO2

新しい流通レイアウト、新しい製品の組み合わせ、新しい陳列方法、新しいインセンティブメカニズム、新しい技術の応用は、グループの改革と変革戦略を実行し、新しい小売開発の機会をつかむための新しい原動力です。

今年11月からDmallと提携し、140以上の店舗向けにオンラインとオフラインを統合したオムニチャネルショッピングプラットフォームを構築し、顧客タッチの変革と新小売開発トレンドのアップグレードを主導している。

現在、古田、長慶、五家山、盤龍城、金海、竹野山、バイブティングガーデン、漢口ガーデン、青年路、パブリックオピニオン、ゴールデンハーバーなど20店舗がオンラインとオフラインの統合インタラクティブ機能をオープンしている。

市内・郊外の65店舗がマルチポイント無料ショッピングサービスを本格オープン。 2018年1月には市内および郊外の全店舗でO2O事業のカバーを導入し、新規小売本格参入に向けて良いスタートとなる。

同社が確立した食品トレーサビリティシステムと、今後確立を予定している自動補充やレジ前セルフサービスショッピングカートシステムなどの包括的な顧客体験サービスと合わせて、旅客流動を導入し、客単価と稼働率を向上させ、「ダブルトゥエルブ」ショッピングカーニバルの売上高を同時に20％以上増加させる効果的な港となり、年間売上高成長率も同水準で明らかである。

市場志向、優れた顧客体験と温かいサービス ブランドを構築NO3

市場は変化していますが、商品やサービスの小売の性質は変わることができません。時代は変わり、お客様に温かい体験やサービスを提供することは変わりません。これが彼らの考えと行動の総意です。

彼らが特に注目しているのは、無人小売がトレンドになっている背景だ。従業員は顧客に製品知識の説明、無制限の車の配達、高齢者の顧客向けの在宅サービスを提供します。より頻繁に店舗を訪れる忠実な顧客向けに 1 対 1 のサービスを実装します。彼らは顧客を理解します。顧客のショッピングの好みと消費者のレベルに基づいて、当社は顧客に代わって製品、ホリデーギフト、オフラインの付加価値サービスを推奨します。私たちは消費者や販売者と良好な顧客関係を築き、顧客ロイヤルティを育成します。お客様のニーズを積極的にお聞きし、ご購入いただいた商品の鮮度を維持してお客様にお届けいたします

仁新匯店は、優れたサービス施設と設備を最初に導入し、中白倉庫店の人道的で温かい特徴的なサービスを新たなレベルに引き上げました。顧客休憩エリア、無料の飲料水、洗面台、電子レンジがすべて利用可能です。

WeChat によるセルフ写真撮影と印刷、身長と体重の測定、携帯電話の無料充電、靴磨き機、梱包と結束の設備がすぐに利用できます。

安全な薬箱、お年寄りと子供のための特別なショッピングカート、完全なWIFIサービス。優しい笑顔と思いやりのある挨拶を伴います顧客のショッピングに関連する限り、ここで解決策を見つけることができます。

新小売時代の新たな機会に直面している中白倉庫の従業員は、オンラインとオフラインの統合開発、スマートな消費をサポートするビッグデータ、および15分間のビジネス地区体験のインタラクティブな消費の新しい特徴と変化に適応する決意を固めています。彼らは変化をリードする革新を主張し、希望とともに負荷の力の源であることを理解し、初志を貫き、前進しようと努めます。

(倉庫会社の広報チーム)