2019年7月13日と14日、カジノポーカーの2019年度中級予備管理人材育成クラスは「効果的な管理者」をテーマに第2回特別研修を開催した。

この研修の講師であるウェン・ペン教授は経営学博士号を取得しており、博士指導教員でもあります。 「効率的な仕事習慣」「効率的な従業員のモチベーション」「円滑な対人コミュニケーション」の3つの側面に焦点を当て、多数の事例を組み合わせて分析・解説した。

研修中、ウェン教授は「メンタルモデル」、「イノベーションを促進する戦略」、「従業員の効果的なモチベーション」、「内発的インセンティブと外発的インセンティブの対立」などのトピックを分析した。彼はゲームモードの思考方法を使用して、訓練生の思考活動を高度に動員しました。学生たちは自らの実情に基づいて壇上に上がり、温教授や他の学生たちと意見を述べ、交流しました。

温教授は、理論と実践を組み合わせて、多くの古典的な事例を列挙し、「ニーズ」、「インセンティブと健康要因」、「内発的動機と外発的動機」、「公平性」、「目標設定」などの知識理論と重要なポイントを分析して解釈し、学生のブレインストーミングを指導して、トレーニングをより的を絞ったものにし、学生をより参加させ、より印象深いものにしました。温教授の指導の下、これらの典型的なケースの分析において、学生たちは熱心にハイライトとメリットを見つけ、欠点を分析し、ブレインストーミングを行い、参加と熱意を大いに動員しました。

マネジメントの技術に関して、温教授は対人コミュニケーションの重要性を重点的に説明しました。 「コミュニケーションとは何か」、「なぜコミュニケーションが重要なのか」、「コミュニケーションプロセスの重要な要素は何か」、「コミュニケーションの種類とは」、「コミュニケーションの3大ポイント」などを根気強く丁寧に解説し、経営プロセスにおける効果的でタイムリーなコミュニケーションとは何かを学生たちに示しました。

学生たちは温教授の質問を実際の事例や自分の経験と結びつけ、注意深く聞き、答え、コミュニケーションをとりました。

休憩中も生徒たちは元気いっぱいに学習に取り組んでいました。彼らは時間をかけて経験を交換し、問題について話し合い、ウェン教授にアドバイスを求め、自分たちの研究に基づいて推論を導き、包括的な理解を達成しました。

いわゆるコミュニケーションとは、人々の間でアイデアや情報を交換することです。情報を人から人へ伝え、徐々に広く広めていくプロセスです。マネジメントのプロセスはコミュニケーションのプロセスでもあります。ウェン教授の辛抱強い指導と丁寧な指導の下で、学生たちは有能なマネージャーになる方法について新たな理解を深め、対人コミュニケーションのスキルと能力を向上させました。温教授の理論は、古典的な事例、説明、分析、ゲーム指導法と組み合わされ、知識の重要なポイントを徐々に全員に説明し、学生から満場一致の認識と賞賛を獲得しました。

ジャック・ウェルチは「経営とはコミュニケーション、コミュニケーション、コミュニケーションである」と言いました。研修生たちは、2 日間の集中的かつ多忙な研修から多くの成果を得ることができました。理論的な知識を豊かにするだけでなく、それ自体の問題や欠点も検討します。今後の仕事では、効率的な仕事の習慣を身につけ、モチベーションを高める方法を習得し、コミュニケーションスキルを向上させ、有能なマネージャーになるよう努力する必要があると誰もが言いました。

(グループ人事部)