ルオ・ジュン/ 倉庫業、スーパーマーケット会社、デパート、アパレル部門

商品の表示には、ショッピング ガイドの専門性が反映されています。これは商品の販売プロセスにおいて非常に重要なリンクであり、慎重に検討する価値のあるエチケットでもあります。中国は古来より「礼儀の国」です。古代の人々の挨拶から現代の握手まで、それらはすべて尊敬と友情の「エチケット」を表現しています。製品の表示に関する以下の善悪の側面は、誰もが理解できるものです。

1正しい製品表示と案内

(1) 顧客が特定の商品を指定すると、販売員は迅速かつ正確にそれを見つけて両手で顧客に手渡すことができます。

(2) 顧客が欲しい製品について明確でない場合、プロモーターは礼儀正しく前に出て、顧客が興味を持っている製品を見つけられるよう手助けするか、顧客の表情、身振り、および自身の経験に基づいてガイダンスを提供する必要があります。

(3) お客様はあなたの提案を聞きたいので、チャンスを逃さず、適切と思われる商品を選んで両手で手渡し、選んだ理由を合理的に説明してお客様を納得させ、販売促進を図る必要があります。

2間違った商品表示と案内

(1) 怠惰で退屈な態度で商品を顧客に届ける;

(2) 傲慢な態度、顧客への商品の提供を拒否する (顧客に忙しいと告げて無視する);

(3) 単に顧客に「合わない」または「良くない」と伝えるだけです（顧客に他の製品を勧めたり、その理由を述べたりすることはありません）。

(4) 商品を一つ一つ取り出して無作為に捨て、顧客を困惑させる。

上記の製品表示を比較すると、間違った製品表示は販売促進に失敗するだけでなく、顧客からの強い不満や苦情さえも引き起こす可能性があることが誰にとっても難しくありません。顧客に対する「無礼」は決して中白倉庫のサービス方法ではありません。日々の業務の中で、お客様への丁寧な対応ができているか、しっかりと点検し、反省する必要があります。サービスのすべてのリンクを標準化し、細心の注意を払って提供することによってのみ、私たちは次のことを行うことができます。中白倉庫サービス ブランドを真に構築し、サービス効率を達成します。