中国共産党第19回党大会の精神を徹底的に学習、宣伝、実践するため、百貨店の「中白百貨の学習と学習をしっかり行うことに関する通知」の精神に従い、党員が意識的に中国共産党第19回党大会の精神に思想と行動を統一するよう指導し、全社で中国共産党第19回党大会の精神を学習し実践する高揚を速やかに起こす。 「中国共産党第19回党大会の精神の実践」をテーマに、百貨店第19回党大会宣伝チームのメンバーで百貨店副総支配人の蓮宇同志が、東渓湖中央百貨店党支部の全党員を対象に中国共産党第19回党大会の精神について講演した。

リアン氏はまず全員を連れて第19回党大会のテーマと主な結果を検討させた。それから彼は、国内経済の「三段階の重ね合わせ」、「三削減、一削減、一補」、「一帯一路」など、いくつかの経済関連用語を万人向けに解釈した。最後に、企業の実情に基づいて、「社会の主要な矛盾の変革に直面して、商業小売企業はどのような考え方と変化をとるべきか」について全員に考えさせました。私たちの社会の主な矛盾は、より良い生活を求める人々の増大するニーズと、不均衡で不十分な発展との間の矛盾に変わってきました。より良い生活を求める人々のニーズをより適切に満たすにはどうすればよいでしょうか?リアン氏は、東渓湖センター百貨店は商品紹介、サービス、マーケティング活動の選択という3つの側面で努力する必要があると指摘した。

商品の選択においては、盲目的な「安さ」を高い「費用対効果」に置き換え、商品の多様性の不足を補うために、健康食品、消耗品、付属品、健康調整プロジェクト、生活環境の美化や生活の味の向上につながる商品など、生活の質を向上させることができる商品や補助事業をより多く導入すべきである。

サービスについて話すとき、リアン氏は、サービスの仕事は誠実さ、忍耐、注意深く、加えて「プロフェッショナリズム」の要件に基づいているべきだと語った。良好なコミュニケーションとプロフェッショナリズムは顧客の信頼を獲得し、ショッピング体験を向上させます。私たちはサービスのプロフェッショナリズムに懸命に取り組む必要があります。

マーケティング活動の選択に関して、リアン氏は、旅行、摘み取り、フラワーアレンジメント、DIYなどの生活への関心を高める活動をもっと試してみること、環境保護や慈善活動など、人々の精神的、文化的生活を豊かにする活動を行うことを提案しました。

東渓湖中央百貨店は重要な調整期にある。原則を概説し、平易な言葉で物事を説明した社長の演説は、すべての党員と幹部に第19回党大会の精神をより明確に理解させ、すべての党員と幹部のエネルギーを高め、努力の方向性をさらに明確にした。競争が激しくなり、ビジネスが困難になればなるほど、私たちは自信を強め、熱心に練習し、責任を負う勇気を持って、果敢に前に進む必要があります。

東渓湖センター百貨店のすべての幹部と労働組合は、第19回党大会の精神を日常業務のあらゆる面に統合し、細部から始めて信念を強化し、すべてに心を込めて取り組み、より良い明日に向かって前進していきます。

(百貨店 東渓湖センター百貨店 朱紅偉)