武漢テニスオープンは、北京チャイナオープンと上海マスターズに次ぐ中国で最高レベルのテニスイベントです。それは世界のトップ10のWTAイベントの1つです。 2014年からは毎年9月末にオプティクスバレー国際テニスセンターで開催されている。これまでの 3 回のコンテストで、中白生鮮食品会社は、リーダーの指導とチームの努力の下、コンテスト中の物資支援とケータリング サービスを成功裡に完了しました。

今年のイベントの前夜、同社は過去のイベントでのサービス経験と優れたサービス品質に頼って、このイベント中に組織委員会、ボランティア、キャディ、物流サポートグループなど、あらゆる種類の物資サポートおよびイベント物流サービス担当者にフルサービスの食事を独占的に提供する資格を取得することに成功しました。同社は落札の喜びとともに、自らが背負っている重責とプレッシャーを感じた。特別イベントサービスチームを迅速に設立し、外部のイベント組織委員会との効果的なドッキングメカニズムを確立し、顧客のニーズを十分に理解し、園内の3つの合弁会社（中白富農会社、中白古堂梅山会社、中白古志天会社）を内部で調整し、商品の供給を確保するための特別会議を開催し、階層ごとに具体的な分業を洗練し、特定のユニットと人員に実施し、関連するサービス計画を策定し、完璧なサービスの達成に努めました。サービスの品質とサービスレベル。

イベントの 1 か月前、同社のサービス チームはイベント組織委員会に常駐し、イベントの集中的な準備に参加しました。さまざまなサービス内容やサービスプロセスについて、コミュニケーション、調整、現場訓練を繰り返し実施しました。大会の 1 週間前に、同社の最初の物資が予定通り大会組織委員会が指定した場所に到着し、大会をスムーズに開始するための良い基盤が整いました。

イベント中、サービス作業の秩序ある進行を確保するために、同社は専任担当者と専用車両を編成して、午前4時に開始して午後10時に終了する完全なサービスを提供しました。毎日、丁寧に調理された3,000食以上の栄養価が高く健康的な食事が時間通りにイベント物流スタッフに届けられ、サービス会場には100種類近くの日用品、果物、スナック食品、洋菓子などが届けられました。

サービスチームのメンバーは、顧客のニーズに100%対応するという姿勢を貫き、24時間体制で待機しており、初めてのことでも迅速に対応します。彼らはイベント組織委員会から満場一致で賞賛と良い評判を獲得しました。 16日間のイベントサービスにおいて、同社は満足のいく販売結果を生み出し、粗利益も増加しました大幅な改善を達成。今回のテニスイベントサービス業務の成功により、同社は大規模イベントや大規模カンファレンスなどのサポートサービス領域の拡大でも経験を積み、革新的な思考による新たなブレークスルーを模索し、売上と利益を拡大してきました。

（中白生鮮食品物流園区）