202110月18日から20日まで、河北省邯鄲市で中国IGAサミットが盛大に開催された。このサミットには40社を超える優秀な企業会員が集まり、「変化は避けられない」をテーマに交流を行いました。カジノポーカーの副総経理、党書記、中白倉庫スーパーマーケット有限公司のゼネラルマネジャーである張軍氏がチームを率いて出席した。
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IGA ブランドは顧客を中心、コミュニティを中心とし、従業員の育成に重点を置いています。IGA ストアは、「故郷の誇り」をコンセプトに、顧客にユニークなショッピング体験を提供することに常に重点を置き、地域社会の顧客に簡単、便利、適切なライフスタイル ソリューションを提供します。中国 IGA は 2005 年 11 月に設立されました。これまでに 16 社の会員企業を育成し、全国の 14 省と 2 つの直轄市をカバーし、約 8 億人の市場をカバーしています。
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10月20日の授賞式で、中白倉庫スーパーマーケット有限公司は「2021年中国IGA優良小売店」の名誉称号を獲得し、中白倉庫スーパーマーケット有限公司光学谷店マネージャーの周強氏と古城店マネージャーの張全喜氏は「2021年中国IGA三ツ星鑑定士」の名誉称号を獲得した。
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IGAに参加して以来、中白倉庫スーパーマーケット有限公司は常に独立した財産権を維持し、IGAブランド協力と調達の利点をさらに共有し、運営、調達、トレーニング、開発、ブランド、資本、貿易における開発の利便性を獲得し、全面的な改善と発展を達成しました。中白倉庫は常に「五つ星文化」を誠実に実践し、「六心のサービス」を提唱し、「温かい店」づくりに努め、消費者に満足していただける小売企業を目指して常に前進してきました。
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五つ星とは何ですか?認知の観点から見ると、5 つ星は決してポイントではありませんが、人間本位を重視し、顧客体験に重点を置き、ブランド価値に注意を払い、プロモーションと共有を促進し、ベスト プラクティスを推進する 3 次元の小売システムです。中白倉庫の場合、会社上から下まで統合し、戦略計画として五つ星の開発をリストアップします。一方で、当社は五つ星の鑑定士チームの構築に全力を注ぎ、毎年優秀な企業を訪問して鑑定交換に参加する専任担当者を手配しており、専門チームは成長を続けています。一方では側面では、五つ星のチューブが拡大されましたインセンティブ政策を調整し、多数のベンチマーク店舗の構築に努め、明確で運営しやすい五つ星の基準を定量的に解釈する。五つ星は衛生面だけという常識を一変させ、五つ星は売上だという経営理念を打ち出した。
6つのハートとは何ですか?良好な環境は快適さを示し、行き届いたサービスは誠実さを示し、高品質の製品は誠実さを示し、隣人同士の助け合いは熱意と団結を示します忍耐力を示すために愛と安全な作業を示すのに協力してください。中白倉庫は、六心のサービスを実践し、「家庭」文化の継承を堅持することで、お客様に快適で温かみを感じていただき、従業員に思いやりと思いやりを感じていただけるよう、温かい店づくりを行っています。
新たな発展時代、中白倉庫}カスタマーエクスペリエンスを軸に、商品調達、経営管理、消費者エクスペリエンスの3大軸から最適化構築を実施します。多様化する消費者のニーズを満たすために製品機能を強化します。店舗運営品質の安定向上を実現する運営管理のサポート役として発足サービス革新策は顧客コミュニケーションを強化し、売上拡大と利益増加の機会を生み出し、会社が持続可能で質の高い発展を達成するのに役立ちます。
