新聞からのニュース（何梁記者） 顧客はスーパーマーケットで買い物をするときにセルフチェックできるようになり、レジ係はもう必要ありません。記者は14日、「2017中国スマートビジネスとセルフサービス応用サミット」でスーパーマーケットのセルフサービスショッピング機を試し、30秒足らずで水を2本購入した。全国から集まった 200 名を超えるスーパーマーケットのマネージャーが、セルフサービス チェックアウト機の普及と活用に大きな関心を示しました。武漢中白竹野山店でセルフサービスのショッピング機が試験運用されたとのこと。

14日朝、会議会場にスーパーマーケットのセルフチェックアウト機2台が設置された。記者は会場に置かれたドリンクボトル２本を手に取り、セルフショッピング機のコードをスキャンした。画面には商品名と価格が表示されました。飲み物2本で合計36元。次に、画面上の「支払いを確認する」ボタンをクリックし、現金、Alipay、WeChat、銀行カードなどのさまざまな支払い方法から支払いを選択しました。支払いが完了すると、レシートを受け取り、買い物を完了しました。

「セルフサービス ショッピング システムは技術的に非常に成熟しており、レジ係を直接置き換え、顧客が買い物の列に並ぶ時間を大幅に節約します。」湖北神竹信息工程有限公司のゼネラルマネジャーである李宗安氏は、2015年にチームを率いて温州から武漢まで赴き、ビジネスの成長は毎年2倍になったと語った。

報告書によると、このセルフサービス ショッピング マシンには国内最高の技術サポートが統合されており、ハードウェアから支払いまで技術的な閉ループを形成しています。数日前、中白竹野山店でセルフサービスのショッピングマシンが導入されました。

李宗安氏は、スーパーマーケットの決済は無人スーパーマーケットにとって重要なステップであると述べた。今では、解決のために人に依存する必要がなくなりました。将来的には、セルフサービス ショッピング機や携帯電話などのハードウェア デバイスが必要なくなる可能性があります。顧客は「顔をスワイプする」だけで買い物が完了する。現在、これらの技術は研究開発中です。将来的には、レストラン、ホテルのチェックイン、小売店など、さまざまな場面で人々が「顔をスワイプ」できるようになるでしょう。

永輝スーパーマーケットの責任者である張氏は、伝統的なスーパーマーケットでは人材の採用が難しく、市場サービスの改善が急務であると述べた。ユーザーエクスペリエンスを重視した「ニューリテール」時代には、無人セルフサービス分野が爆発的な新たなトレンドとなり、永輝スーパーマーケットは店舗規模に応じて一定数のセルフサービスショッピング機を導入する予定だ。

(出典: 長江日報)